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Les retours sont GRATUITS durant 14 jours pour les articles vendus et expédiés par l'Ecole de Parkour.

Comment faire pour retourner un article ?

Notre conseil pour recevoir rapidement votre remboursement : pré-déclarez votre retour depuis votre profil.

Avant tout, vérifiez dans « Mon compte », rubrique « Mes coordonnées » que votre adresse email est correcte. Ensuite, suivez le guide !

Dans votre suivi de commande :
• Sélectionnez la commande à retourner
• Cliquez sur le bouton « Retourner un article »

 

  1. Sélectionnez l’(es) article(s) à retourner et indiquez le motif si vous le souhaitez.
  2. Validez votre retour et vérifiez que vous avez bien reçu votre bon de retour par e-mail
  3. Préparez votre colis en mettant vos articles dans leur emballage d’origine. Insérez votre bon de livraison dans votre colis.
  4. Envoyez votre colis par la poste à l'adresse suivante : 40 chemin du Pras, 69350 la Mulatière.

Vous obtiendrez votre remboursement à la réception de votre colis sous 14 jours maximum à partir de la date de réception dans nos entrepôts.

Comment vais-je être remboursé ?

Les conditions de remboursement.
L’article doit être retourné dans son état d’origine et dans le délai de rétractation (14 jours pour tous les articles sauf livres et contenu vidéo).
Dans le cadre du Code de la Consommation, si vous retournez l’intégralité de votre commande, l'Ecole de Parkour vous rembourse les frais de livraison. Ils feront l’objet d’un remboursement séparé.

Les délais de remboursement.
Comptez environ 14 jours ouvrés pour les articles déposés à La Poste ou repris à votre domicile.

Les modes de remboursement

Pas de surprise, sauf cas exceptionnel, votre remboursement se fait sur le mode de paiement initial de votre commande.

Vous avez d’autres questions ?
Contactez-nous par mail : contact@ecoledeparkour.fr

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